Como a industria minorista aprendeu nos últimos tres anos e máis, manter unha cadea de subministración forte é arriscado. Os minoristas deben garantir que os compradores sempre poidan obter os produtos que desexan, onde os queren, ou corren o risco de perder a fidelidade. Perry Ellis está a abordar este desafío coa tecnoloxía RFID que axudará aos minoristas a xestionar as súas cadeas de subministración desde o nivel da tenda ata a planificación máis ampla do inventario.
Preto do 95 % dos produtos de Perry Ellis levan etiquetas RFID antes de saír das instalacións de fabricación. A funcionalidade RFID avanzada xa foi implementada en 40 tendas e o minorista está a estendela á cadea global. Debido ao pequeno tamaño das tendas piloto, a tecnoloxía funcionou rapidamente. Segundo se informa, entre 145 e 280 metros cadrados, o inventario debe clasificarse coidadosamente entre a recepción e a trastienda, e cada tenda debe ter unha comprensión clara do inventario para garantir que os clientes non se sintan decepcionados pola falta de existencias.
Sandeep Baghel, vicepresidente de sistemas de información de Perry Ellis, dixo nunha entrevista que, ao vender calquera produto, a nosa integración coa plataforma da tenda usa o sistema RFID para indicarnos o que hai no inventario e saber se falta algo.
Ademais, o uso da RFID axudará a Perry Ellis a comprender mellor e con maior precisión que produtos se venden en que tendas. Saber que unha determinada SKU é a máis vendida nunha determinada localización é unha cousa, pero coñecer os tamaños e as cores exactos que impulsan esas vendas pode levar as vendas ao seguinte nivel.
Baghel dixo que se nos fixamos unicamente no inventario físico, non vemos unha gran diferenza (menos do 2 %), pero se nos fixamos no tamaño, hai unha gran diferenza. Iso significa que estamos a perder oportunidades nas tendas porque non temos a escala correcta e o reaprovisionamento está impulsado pola percepción obxectiva do sistema por parte da empresa. Se a nosa tenda comete un erro no tamaño por calquera motivo, non poderemos arranxalo correctamente e non se venderá correctamente. Segundo o previsto, unha vez que todo o hardware e o software estean implementados nas 40 tendas, sincronizaremos o noso inventario corporativo co que mostre a RFID, para que o equipo de planificación teña datos de inventario precisos para tomar mellores decisións.
Ter elementos conEtiquetas RFIDtamén aumenta a eficiencia dos envíos en todo momento e proporciona aos clientes unha excelente experiencia de compra en todo momento. Un exemplo tradicional é conectar a RFID aos teléfonos móbiles dos empregados, o que lles permite atopar de forma eficiente a talla, a cor ou outra opción axeitada para reducir o tempo de espera do cliente. Non obstante, a RFID tamén se pode empregar para eliminar incidentes de fricción que poden ocorrer ao longo da experiencia do consumidor, como as colas para pagar.
Baghel dixo que, usando os métodos tradicionais, só se pode escanear un código de barras á vez, pero despois de implementar a RFID, se alguén compra 10 artigos, podo simplemente axitar o lector RFID diante del e escanear todos os artigos ao mesmo tempo. Maior produtividade.
Aínda que a tecnoloxía RFID foi criticada historicamente por ser cara, Baghel cre que a medida que a súa adopción medre, será accesible e necesariamente. O uso axeitado da RFID, tanto nas tendas como en toda a cadea de subministración, establecerá o estándar para as expectativas dos clientes nos próximos anos.
O custo da RFID diminuíu nos últimos anos, o que fai que sexa máis razoable para os venda polo miúdo o seu uso, dixo Baghel. Os grandes venda polo miúdo como Wal-Mart e Target están a usar RFID e tamén están a esixir aos provedores que usen etiquetas RFID. A medida que a cantidade aumenta, o custo de usar estas etiquetas RFID diminuirá gradualmente. Isto tamén significa que para calquera outro venda polo miúdo é moi importante coñecer o inventario exacto e a súa localización. Creo que cos investimentos en RFID, o potencial é ilimitado.
Data de publicación: 26 de maio de 2023
