Resumo: Como o maior venda polo miúdo do mundo, Walmart tivo un profundo impacto no sector minorista e mesmo nunha gama máis ampla de participantes da industria. Nos últimos anos, o forte investimento de Walmart na tecnoloxía RFID, especialmente a súa decisión de forzar o uso de etiquetas RFID en múltiples categorías de produtos, non só estableceu un novo punto de referencia para a industria minorista, senón que tamén desencadeou unha profunda reflexión da industria sobre a optimización da xestión da cadea de subministración.
Palabras clave: RFID
Como o maior minorista do mundo, Walmart tivo un profundo impacto no sector minorista e mesmo nunha gama máis ampla de participantes da industria. Nos últimos anos, o forte investimento de Walmart na tecnoloxía RFID, especialmente a súa decisión de forzar o uso deEtiquetas RFIDen múltiples categorías de produtos, non só estableceu un novo punto de referencia para a industria minorista, senón que tamén desencadeou unha profunda reflexión da industria sobre a optimización da xestión da cadea de subministración.
A RFID non é unha tecnoloxía de alta precisión. Desde o desenvolvemento da tecnoloxía de radar na década de 1940, que deu lugar á base teórica da tecnoloxía RFID, tras décadas de exploración e práctica, a tecnoloxía RFID foi pasando gradualmente do laboratorio ao mercado. Especialmente despois de entrar no século XXI, co rápido desenvolvemento de tecnoloxías como a Internet das Cousas, o big data, a computación na nube e a intelixencia artificial, a tecnoloxía RFID abriu o camiño a oportunidades de desenvolvemento sen precedentes.
Sen datos de alta calidade proporcionados pola RFID, as solucións de IA poden ter un rendemento deficiente debido á baixa calidade da entrada e non entregar os resultados esperados pola empresa. Polo tanto, a combinación deRFID e IAserá unha forza impulsora importante para que as empresas logren unha transformación intelixente.
A tecnoloxía RFID tamén amosa un gran potencial no campo dos datos como servizo (DaaS). A medida que os sistemas RFID se implementan amplamente na cadea de subministración, a visibilidade e a información operativa que proporcionan son cada vez máis valiosas. Para os fabricantes, a implementación temperá da RFID tamén pode abrir a porta á monetización dos datos que xeran. Ao compartir datos xerados por RFID e información impulsada pola IA cos clientes, os fabricantes poden desbloquear novas oportunidades, como proporcionar datos como servizo, fortalecer as relacións cos clientes e mellorar os termos dos acordos futuros. Isto traerá novas fontes de ingresos para os fabricantes e mellorará a súa vantaxe competitiva no mercado.
A estratexia RFID de Walmart: de obrigatoria a líder
Walmart comprometeuse coa optimización da xestión da cadea de subministración e coa mellora da eficiencia operativa mediante a innovación tecnolóxica. A tecnoloxía tradicional de dixitalización de códigos de barras é ineficiente e propensa a erros ao manipular grandes cantidades de mercadorías. A tecnoloxía RFID, como tecnoloxía de recollida automática de datos sen contacto, ten as vantaxes da identificación hiperespacial, a alta eficiencia e o almacenamento de gran capacidade. Pode rastrexar e localizar mercadorías en tempo real, o que proporciona unha nova solución para a xestión da cadea de subministración.
En 2019, Walmart anunciou que imporía o uso de RAINEtiquetas RFIDna roupa e o calzado que se venden nas súas tendas. Esta decisión causou un gran balbordo naquel momento, e moitos provedores expresaron a súa preocupación e resistencia. Non obstante, Walmart non cedeu, senón que insistiu en avanzar na súa estratexia RFID.
Posteriormente, Walmart ampliou este requisito a múltiples categorías como xoguetes, electrónica de consumo e artigos para o fogar. Despois de aplicar con éxito as etiquetas a estas categorías de produtos tradicionais, ampliou a aplicación de RAINEtiquetas RFIDa máis departamentos, incluíndo libros, artesanía, contidos multimedia/xogos e pintura e ferraxería nas categorías de fogar e xardín. Walmart planea seguir engadindo máis categorías no futuro para realizar plenamente a dixitalización e a intelixencia da cadea de subministración.
O programa de etiquetado de Walmart comezou como un requisito obrigatorio, pero a medida que a industria adopta cada vez máis a tecnoloxía RFID RAIN, converteuse gradualmente nun estándar emerxente que outros venda polo miúdo poden seguir. Walmart traballou en estreita colaboración co proxecto ARC do Laboratorio RFID da Universidade de Auburn para desenvolver especificacións de rendemento e procesos de certificación para as etiquetas RFID RAIN que se usarán nas tendas Walmart. Esta medida non só garante a calidade e o rendemento das etiquetas RFID, senón que tamén proporciona estándares e procesos dos que outros venda polo miúdo poden aprender.
Razóns polas que Wal-Mart lle dá importancia á aplicación RFID: da eficiencia á experiencia
A razón pola que Wal-Mart lle dá tanta importancia á aplicación da tecnoloxía RFID baséase principalmente nas seguintes razóns:
En primeiro lugar, mellora a eficiencia operativa. Ao instalarEtiquetas RFIDEn mercadorías e andeis, Wal-Mart pode monitorizar o estado do inventario en tempo real, incluíndo información como a entrada e saída, a localización e a cantidade de mercadorías. Esta natureza en tempo real permite a Wal-Mart axustar os pedidos e os plans de entrega de maneira oportuna para evitar o exceso ou a insuficiencia de inventario, mellorando así a precisión e a eficiencia da xestión de inventario. Ademais, a tecnoloxía RFID tamén pode axudar a Wal-Mart a rastrexar o fluxo de mercadorías na cadea de subministración. Xa sexa desde os provedores ata os centros de distribución ou desde os centros de distribución ata as tendas, as etiquetas RFID poden proporcionar información de localización precisa para garantir que as mercadorías cheguen aos distintos puntos de venda a tempo. Isto non só mellora a eficiencia loxística, senón que tamén reduce os atrasos no inventario e os fenómenos de falta de existencias, o que reduce os custos operativos.
En segundo lugar, mellora a satisfacción do cliente. A aplicación da tecnoloxía RFID permite a Wal-Mart comprender con maior precisión a información do produto, incluíndo o inventario, as vendas, a localización do produto, etc. Isto axuda a Wal-Mart a ofrecer un mellor servizo ao cliente, como atopar produtos rapidamente e proporcionar información precisa sobre o inventario. Ademais, a tecnoloxía RFID tamén pode axudar a Wal-Mart a lograr un marketing preciso e recomendacións personalizadas, mellorando aínda máis a satisfacción e a fidelidade do cliente.
O terceiro é fortalecer a xestión de provedores. Walmart tamén esixe aos seus provedores que implementen tecnoloxía RFID. Ao impulsar a tecnoloxía RFID río arriba, Walmart conseguiu un acoplamento sen fisuras cos provedores. Cando os provedores envían mercadorías, colocan etiquetas RFID ás mesmas e actualizan continuamente a información da etiqueta durante o transporte. Cando as mercadorías chegan ao centro de distribución ou á tenda de Walmart, o lector RFID pode ler automaticamente a información da etiqueta e comparala co pedido para garantir a precisión e integridade das mercadorías. Este método de xestión de provedores non só mellora a precisión do inventario, senón que tamén simplifica o proceso da cadea de subministración e reduce a intervención manual e as taxas de erro.
O cuarto é facer fronte á competencia do comercio electrónico. Co rápido desenvolvemento do comercio electrónico, os venda polo miúdo físicos enfróntanse a unha presión competitiva sen precedentes. Walmart optimizou a xestión da cadea de subministración e mellorou a eficiencia operativa aplicando a tecnoloxía RFID, aumentando así a súa competitividade co comercio electrónico. A tecnoloxía RFID permite a Walmart responder máis rapidamente aos cambios na demanda do mercado, ofrecer unha selección de produtos máis rica e unha experiencia de compra máis cómoda.
O quinto é promover a transformación dixital. A expansión da RFID por parte de Walmart a novas categorías de produtos forma parte da súa transformación dixital en curso. Mediante a aplicación da tecnoloxía RFID, Walmart conseguiu a transparencia, a intelixencia e a automatización da cadea de subministración. Isto non só mellora a eficiencia operativa e a satisfacción do cliente, senón que tamén senta unha base sólida para o desenvolvemento futuro de Walmart.
O Fin
A estratexia RFID de Walmart non só tivo un profundo impacto en si mesma, senón que tamén estableceu un novo punto de referencia para toda a industria minorista. Co investimento e a aplicación continua da tecnoloxía RFID por parte de Walmart, cada vez máis minoristas comezaron a prestar atención e a tentar aplicala. Dick's Sporting Goods tamén esixe aos provedores da maioría dos departamentos que usen etiquetas RFID en todas as mercadorías entrantes a partir do 1 de xaneiro de 2025.
Isto non só promove a popularización e o desenvolvemento da tecnoloxía RFID, senón que tamén promove a transformación dixital e a mellora de toda a industria minorista. As empresas minoristas poden mellorar a transparencia e a visibilidade da cadea de subministración, optimizar a xestión de inventarios, mellorar a experiencia de compra dos clientes, fortalecer as medidas antirroubo e antifalsificación, promover a transformación dixital e a innovación e fortalecer a innovación colaborativa cos provedores, para que poidan responder mellor aos cambios e desafíos do mercado e mellorar a eficiencia operativa e a competitividade das empresas.
Os datos amosan que no sector retallista, a tecnoloxía RFID axuda ás empresas a conseguir unha mellor xestión do inventario, mellorar a precisión do inventario en máis dun 25 %, reducir o desabastecemento, as perdas e os roubos, aumentar a taxa de vendas a prezo normal entre un 1 % e un 3,5 % e aumentar os ingresos nun 1,5 %. A RFID tamén proporciona recontos precisos do inventario na tenda para soportar a entrega multicanle, como as compras en liña, a entrega instantánea e a integración entre almacén e tenda, o que aumenta a flexibilidade á hora de responder aos impactos da cadea de subministración.
Ademais, o custo medio das etiquetas RFID baixou significativamente en aproximadamente un 80 % durante a última década, e o prezo dos lectores RFID baixou case un 50 %, o que pode estimular enormemente o interese das empresas na aplicación desta tecnoloxía.
Non obstante, unha soa árbore non pode formar un bosque. As empresas deben combinar a RFID coa intelixencia artificial e a Internet das Cousas para desempeñar mellor o papel desta tecnoloxía na optimización das operacións da cadea de subministración. A intelixencia artificial pode extraer e analizar en profundidade a gran cantidade de datos recollidos pola RFID, descubrir posibles patróns e tendencias e proporcionar apoio para a toma de decisións corporativas. A tecnoloxía da Internet das Cousas pode conectar a RFID con outros dispositivos intelixentes para lograr a interconexión e a interoperabilidade da información, mellorando aínda máis o nivel de intelixencia da cadea de subministración.
Combinando a RFID, a intelixencia artificial e a Internet das Cousas, as empresas poden construír un sistema de cadea de subministración máis intelixente, eficiente e flexible. Este sistema pode percibir cambios na cadea de subministración en tempo real, responder rapidamente á demanda do mercado, optimizar a xestión de inventarios, mellorar a eficiencia loxística e reducir os custos operativos, aumentando así a competitividade das empresas.
Polo tanto, as empresas de venda polo miúdo deben manterse ao día co desenvolvemento tecnolóxico, explorar activamente a aplicación integrada de tecnoloxías como a RFID, a intelixencia artificial e a Internet das Cousas e promover continuamente a optimización e a innovación das operacións da cadea de subministración.
Data de publicación: 10 de febreiro de 2025
